Política de envío

Envíos

En El Turno Extra trabajamos para que recibas tu pedido de forma clara, segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos las condiciones de envío aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.

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Origen de los envíos

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestra tienda física en Aranjuez (Madrid), España.

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Tiempo de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

En periodos de alta demanda, lanzamientos o promociones especiales, este plazo puede ampliarse ligeramente. En ese caso, se informará al cliente.

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Envíos nacionales

Realizamos envíos a territorio nacional (España).

• Plazo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles desde la salida del pedido.

• Una vez enviado, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

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Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

• Envío estándar: según tarifa mostrada en el checkout.

• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €, salvo en casos de envíos especialmente voluminosos o pesados, donde podrá aplicarse un coste adicional.

• Recogida en tienda: gratuita.

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Envíos internacionales

De forma puntual, se pueden realizar envíos internacionales.

Para este tipo de pedidos, el cliente deberá consultar previamente condiciones, costes y plazos antes de finalizar la compra.

El cliente será responsable de cualquier impuesto, tasa o gasto de aduana que pueda aplicarse en el país de destino.

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Información importante

• Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas ajenas a la tienda.

• Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a la tienda, el cliente será contactado para gestionar un nuevo envío, que podrá implicar costes adicionales.

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Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o pedidos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

elturnoextra@gmail.com