INFORMACIÓN LEGAL

El presente sitio web, elturnoextra.es, es titularidad de Alberto Saz Machuca, NIF 53716275M, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial El Turno Extra.

Domicilio de la actividad: Calle Capitán Angosto Gómez Castrillón, 166, 28300 Aranjuez, Madrid, España.

Contacto: elturnoextra@gmail.com · 620 152 748.

El sitio web permite consultar y adquirir productos, reservar determinados artículos, contratar servicios y consultar o inscribirse en actividades y eventos relacionados con juegos de mesa y juegos de cartas.

El acceso al sitio web no supone por sí mismo el inicio de una relación contractual. Las condiciones aplicables a cada compra o contratación serán las publicadas y facilitadas al cliente antes de finalizar la operación.

Los productos y servicios ofrecidos en la web mostrarán sus características esenciales y el precio correspondiente antes de que el cliente quede obligado por el pedido.

Los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos que resulten aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, modalidad de entrega, dirección y demás información introducida y corregir posibles errores.

La contratación se realiza en castellano. El pedido se considera realizado una vez completado el proceso de compra y confirmada correctamente la operación por Shopify.

El cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido con la información esencial de la operación.

Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el checkout. El Turno Extra no solicitará por correo electrónico las credenciales completas de tarjetas, contraseñas bancarias ni claves privadas de pago.

Disponibilidad y errores de stock

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock real existente. El Turno Extra mantiene inventario para su tienda física y online, por lo que excepcionalmente pueden producirse ventas simultáneas o errores de sincronización.

Si un artículo adquirido no pudiera suministrarse, El Turno Extra informará al cliente y gestionará el reembolso correspondiente o, si el cliente lo acepta, una alternativa adecuada.

Errores manifiestos

Si se detectase un error manifiesto en el precio, descripción o configuración de un producto antes de su suministro, se informará al cliente para resolver la incidencia conforme a la legislación aplicable.

Envíos

El Turno Extra realiza envíos a Península.

El transportista utilizado habitualmente es CTT Express, sin perjuicio de que pueda utilizarse otro operador cuando resulte necesario.

Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo aproximado de 1 a 5 días.

Desde la recogida o admisión del paquete por la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es de aproximadamente 2 a 5 días hábiles.

Estos plazos tienen carácter estimado y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a El Turno Extra.

El coste exacto del transporte y las modalidades disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra.

Cuando esté habilitada esta modalidad, el envío gratuito se aplicará desde 200 € siempre que el pedido cumpla las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

Recogida gratuita en tienda

Cuando aparezca como disponible durante el checkout, el cliente podrá seleccionar recogida en:

El cliente deberá esperar a que el pedido se encuentre preparado o a recibir la correspondiente confirmación antes de acudir a recogerlo.

Determinados artículos podrán comercializarse bajo la modalidad Reserva antes de encontrarse disponibles físicamente en tienda.

Salvo que la ficha del artículo indique expresamente otra modalidad, la reserva requiere el pago completo del precio mostrado.

Fechas previstas

Las fechas de lanzamiento, recepción o disponibilidad indicadas para productos en reserva pueden depender del fabricante, editorial o distribuidor.

Cuando una fecha sea estimada podrá modificarse por causas ajenas a El Turno Extra. Un cambio de fecha del fabricante o distribuidor no supone automáticamente la cancelación del pedido.

Si se produjera una cancelación definitiva del producto o una imposibilidad de suministro, El Turno Extra contactará con el cliente y realizará el reembolso que corresponda.

Cancelación y desistimiento

Cuando exista una política comercial adicional de cancelación para un artículo concreto, se indicará en su ficha antes de finalizar la compra y se aplicará únicamente en aquello que no reduzca derechos legalmente obligatorios.

En los contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.

En la compra de bienes, el plazo se computa conforme a las reglas legalmente establecidas y, con carácter general, desde que el consumidor o un tercero indicado por él adquiere la posesión material del bien.

El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca dirigida a:

Cuando proceda el desistimiento, los reembolsos se realizarán conforme a los plazos, condiciones y medio de pago previstos legalmente.

El consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando legalmente proceda y salvo que El Turno Extra hubiera aceptado asumirlos.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente, entre otras las relativas a determinados bienes personalizados, productos que no puedan devolverse por razones legalmente justificadas una vez desprecintados o determinados servicios de esparcimiento contratados para una fecha o periodo específicos.

Modelo de formulario de desistimiento

El uso de este modelo es opcional. El consumidor puede comunicar su decisión mediante cualquier declaración inequívoca válida.

Los bienes vendidos a consumidores están sujetos al régimen legal de conformidad y garantías previsto en la normativa de consumidores.

Para bienes nuevos, El Turno Extra responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las reglas específicas aplicables a cada supuesto.

Si un producto llega defectuoso, dañado durante el transporte o no coincide con el pedido, el cliente deberá contactar con: elturnoextra@gmail.com.

Podrán solicitarse fotografías u otra información razonablemente necesaria para identificar la incidencia. Esto no limita los derechos legales del consumidor.

El Turno Extra organiza torneos, ligas, presentaciones, actividades casuales y otros eventos relacionados con juegos de mesa y TCG.

Cada evento podrá establecer sus propias condiciones sobre:

• Fecha y horario.
• Precio de inscripción.
• Número de plazas.
• Formato y rondas.
• Reglamento.
• Premios.
• Requisitos de participación.

Estas condiciones estarán disponibles en la información del evento, reglamento asociado o proceso de inscripción.

Cuando se trate de un servicio relacionado con actividades de esparcimiento contratado para una fecha o periodo de ejecución específicos, será aplicable la excepción al derecho general de desistimiento prevista legalmente cuando concurran sus requisitos.

Si El Turno Extra cancela definitivamente un evento de pago, se ofrecerá el reembolso correspondiente o, cuando el cliente lo acepte, el traslado a otra fecha o actividad.

Room 237 es el servicio de sala privada de El Turno Extra reservado para una fecha y franja horaria concretas.

• Precio: 30 € por reserva.
• Duración: 3 horas.
• Capacidad máxima: 8 personas.
• Consumiciones incluidas: 6.
• Los usuarios pueden utilizar los juegos disponibles en la D20 Zone durante la reserva.

Cancelación de Room 237

Las cancelaciones comunicadas con al menos 24 horas de antelación permiten solicitar el reembolso del importe abonado o el cambio de la reserva a otra fecha disponible.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación y la no asistencia no darán derecho a devolución, salvo que legalmente corresponda otra solución.

Si El Turno Extra tuviera que cancelar la reserva, el cliente podrá elegir entre el reembolso íntegro o el cambio a otra fecha disponible.

La reserva únicamente garantiza el uso de Room 237 durante la franja seleccionada. Se ruega puntualidad para respetar las reservas posteriores.

Responsable

Alberto Saz Machuca — El Turno Extra
NIF: 53716275M
Calle Capitán Angosto Gómez Castrillón, 166
28300 Aranjuez, Madrid
Email: elturnoextra@gmail.com

Datos tratados

Dependiendo de la relación con el usuario, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información necesaria para gestionar pedidos, pagos, facturación, envío, recogida, reservas, eventos, atención al cliente y comunicaciones solicitadas.

Finalidades

• Gestionar pedidos y compras.
• Procesar pagos y facturación.
• Gestionar envíos y recogidas.
• Gestionar reservas de productos.
• Gestionar Room 237 y otras reservas.
• Gestionar inscripciones a eventos.
• Atender consultas e incidencias.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello.

Base jurídica

El tratamiento puede basarse, según corresponda, en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o un interés legítimo válido y ponderado.

Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse o ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, como:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de pago habilitados en el checkout.
• CTT Express u otros operadores de transporte.
• Herramientas de reservas utilizadas por la tienda.
• Proveedores tecnológicos, fiscales o administrativos cuando resulte necesario.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar internacionalmente. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, deberán utilizarse los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación correspondiente y posteriormente durante los plazos exigidos para atender obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas o posibles responsabilidades legales.

Derechos

El interesado puede solicitar, cuando corresponda:

acceso · rectificación · supresión · oposición · limitación · portabilidad

Las solicitudes pueden enviarse a elturnoextra@gmail.com.

El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

Esta tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, según la configuración activa, para otras finalidades como medición, análisis, personalización o publicidad.

Cookies necesarias

Determinadas cookies resultan necesarias para funciones como mantener el carrito, garantizar la seguridad, recordar determinados ajustes o completar el proceso de compra.

Cookies no necesarias

Las cookies que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado válidamente dicho consentimiento.

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Los textos, fotografías propias, diseños y demás contenidos originales creados por El Turno Extra están protegidos por la normativa aplicable.

Las marcas, logotipos, ilustraciones, nombres comerciales, imágenes de producto y demás materiales pertenecientes a fabricantes, editoriales, juegos y terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Su presencia en la tienda se utiliza para identificar, promocionar o comercializar legítimamente los productos correspondientes y no supone que dichos derechos pertenezcan a El Turno Extra.

Las relaciones contractuales y el uso de esta tienda se rigen por la legislación española y europea que resulte aplicable.

En particular, se respetarán las normas imperativas en materia de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y demás legislación aplicable.

Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir, limitar o hacer renunciar al consumidor a derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.